Culturalización en salud: aportaciones desde la lingüística

Abstract

La culturalización en salud es de relevante importancia en la sociedad actual. Un paciente informado colabora con la gestión de su enfermedad, está más seguro y entiende el proceso por el que transcurre. Para que esto se produzca es necesario que la comunicación profesional de la salud-paciente sea óptima y que el paciente comprenda la información que le transmite el profesional, ya sea oral o escrita. Sin embargo, este objetivo a menudo no se cumple y el paciente se siente desamparado lo que repercute en su salud y en su relación con el sanitario. En este artículo presentamos los resultados del proyecto JUNTS tanto a nivel teórico como aplicado. Después de una introducción, se describe el estudio lingüístico de un corpus de informes médicos y en el siguiente apartado se utilizan los resultados de este estudio para elaborar una encuesta de comprensión. En la segunda parte del artículo, se presentan dos aplicaciones que tienen el objetivo de empoderar al paciente. En el primer caso, se trata de un diccionario de medicina para niños elaborado con una metodología innovadora y, en el segundo caso, se expone una app-web elaborada para guiar a las familias de los niños con una enfermedad rara en las principales situaciones comunicativas con los profesionales de la salud.A culturalização na saúde é de extrema importância na sociedade atual. Um paciente informado colabora com a gestão de sua doença, sentese mais seguro e entende o processo pelo qual está passando. Para que cadernos.abralin.org DOI 10.25189/2675-4916.2020.V2.N1.ID244 ISSN: 2675-4916 V. 2, N. 1, 2021 2 isso se torne possível, é necessário que a comunicação dos profissionais de saúde com o paciente seja eficaz e que o paciente compreenda a informação que lhe é transmitida, seja de forma oral ou escrita. No entanto, esse objetivo geralmente não é alcançado, fazendo com que o paciente se sinta desamparado, fato que repercute em sua saúde e em sua relação com os profissionais de saúde. Neste artigo, apresentamos os resultados do projeto JUNTS no que se refere aos aspectos teóricos e práticos. Após a introdução, apresentamos um estudo linguístico realizado a partir de um corpus de prontuários médicos e, na sessão seguinte, descrevemos os resultados desse estudo para elaborar uma pesquisa de compreensão. Na segunda parte do artigo, apresentamos dois aplicativos que têm o objetivo de empoderar o paciente. No primeiro caso, trata-se de um dicionário de medicina para crianças, elaborado a partir de uma metodologia inovadora; o segundo caso é um recurso web elaborado para orientar as famílias de crianças portadoras de alguma doença rara nas principais situações comunicativas com os profissionais da saúde.