Desarrollo de un nuevo modelo de evaluación competencial para la selección de una agencia de relaciones públicas y comunicación
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- dc.contributor.author Cuenca-Fontbona, Joan
- dc.contributor.author Compte-Pujol, Marc
- dc.contributor.author Martín Guart, Ramon
- dc.contributor.author Matilla, Kathy
- dc.date.accessioned 2024-07-02T08:25:25Z
- dc.date.available 2024-07-02T08:25:25Z
- dc.date.issued 2022
- dc.description.abstract El propósito de este artículo es el desarrollo de un modelo ex novo para seleccionar a una agencia de relaciones públicas y comunicación, o que preste servicios de relaciones públicas, basado en las percepciones de los responsables de comunicación de las organizaciones de mayor facturación españolas asociadas a la Asociación de Directivos de Comunicación-Dircom, e inspirado en el modelo matricial de una rúbrica de valoración por competencias de Goodrich (2005). Para este cometido se cursó un cuestionario y se hizo un análisis factorial y un análisis de contenido a la información obtenida para conocer, validar y clasificar los atributos que se utilizan cuando se selecciona una agencia de relaciones públicas y comunicación. Los resultados indican que los departamentos de comunicación consideran como atributos principales: la experiencia, la especialización en el sector y cartera de clientes; la profesionalidad, fiabilidad y calidad del servicio que se presenta; y la propuesta económica. Con este modelo lo que se persigue es enriquecer los capítulos que ofrece la literatura acerca de los departamentos y agencias de relaciones públicas y comunicación y, profesionalmente, ayudar a estos departamentos de comunicación a seleccionar objetivamente a una agencia de relaciones públicas y comunicación, en el marco de los modelos de decisión final.
- dc.format.mimetype application/pdf
- dc.identifier.citation Cuenca-Fontbona J, Compte-Pujol M, Martín-Guart R, Matilla K. Desarrollo de un nuevo modelo de evaluación competencial para la selección de una agencia de relaciones públicas y comunicación. Revista de comunicación. 2022 Mar 18;21(1):137-57. DOI: 10.26441/RC21.1-2022-A7
- dc.identifier.doi http://dx.doi.org/10.26441/RC21.1-2022-A7
- dc.identifier.issn 2227-1465
- dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10230/60650
- dc.language.iso spa
- dc.publisher Universidad de Piura
- dc.relation.ispartof Revista de comunicación. 2022 Mar 18;21(1):137-57
- dc.rights Derechos de autor 2022 Revista de Comunicación. Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
- dc.rights.accessRights info:eu-repo/semantics/openAccess
- dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
- dc.subject.keyword Agencias de relaciones públicas y comunicación
- dc.subject.keyword Comunicación corporativa
- dc.subject.keyword Competencias
- dc.subject.keyword Dircom
- dc.subject.keyword Empresa
- dc.subject.keyword Management
- dc.subject.keyword Modelo
- dc.subject.keyword Rúbrica
- dc.subject.keyword Relaciones públicas
- dc.subject.keyword Selección de proveedores
- dc.title Desarrollo de un nuevo modelo de evaluación competencial para la selección de una agencia de relaciones públicas y comunicación
- dc.type info:eu-repo/semantics/article
- dc.type.version info:eu-repo/semantics/publishedVersion