Stakeholders y outcomes no intencionados en la comunicación estratégica
Mostra el registre complet Registre parcial de l'ítem
- dc.contributor.author López del Castillo Wilderbeek, Francisco Leslie
- dc.date.accessioned 2024-06-10T06:12:36Z
- dc.date.available 2024-06-10T06:12:36Z
- dc.date.issued 2020
- dc.description.abstract Los resultados no deseados de las acciones de comunicación se conocen como outcomes no intencionados según los modelos de evaluación más extendidos. La medición de estos outcomes adquiere enorme relevancia en tanto pueden representar efectos adversos para los grupos de interés (stakeholders) que están vinculados a la organización: esta correlación pone en peligro los objetivos comunicativos y puede impactar negativamente en la actividad. En este artículo se analiza el resultado no deseado de una acción de comunicación estratégica. De manera más específica, se propone un análisis de contenido de la aparición de críticas en los medios a las políticas engañosas sobre compromiso medioambiental (greenwashing) durante la celebración de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Cambio Climático (COP25) realizada en Madrid en 2019. A través de la observación cuantitativa de la cobertura mediática y la cuantificación de las variables extraídas, se llega a definir la verdadera implicación mediática de la perspectiva del greenwashing y, específicamente, su afectación en los potenciales stakeholders.
- dc.format.mimetype application/pdf
- dc.identifier.citation López FL. Stakeholders y outcomes no intencionados en la comunicación estratégica. InMediaciones de la comunicación. 2020 Jun 10;15(1):133-53. DOI: 10.18861/ic.2020.15.1.2961
- dc.identifier.doi http://dx.doi.org/10.18861/ic.2020.15.1.2961
- dc.identifier.issn 1510-5091
- dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10230/60409
- dc.language.iso spa
- dc.publisher Universidad ORT Uruguay
- dc.relation.ispartof InMediaciones de la comunicación. 2020 Jun 10;15(1):133-53
- dc.rights Esta revista y su contenido se brindan bajo la Licencia Creative Commons - Attribution 4.0 International (CC BY 4.0). Es posible copiar, comunicar y distribuir públicamente su contenido siempre que se cite a los autores individuales y el nombre de esta publicación, así como la institución editorial (Universidad ORT Uruguay).
- dc.rights.accessRights info:eu-repo/semantics/openAccess
- dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es
- dc.subject.keyword Stakeholders
- dc.subject.keyword Outcomes no intencionados
- dc.subject.keyword Evaluación
- dc.subject.keyword Comunicación estratégica
- dc.subject.keyword Relaciones públicas
- dc.subject.keyword Greenwashing
- dc.title Stakeholders y outcomes no intencionados en la comunicación estratégica
- dc.title.alternative Stakeholders and unintended outcomes in strategic communication
- dc.title.alternative Stakeholders e outcomes não intencionados na comunicação estratégica
- dc.type info:eu-repo/semantics/article
- dc.type.version info:eu-repo/semantics/publishedVersion