Estrategias de comunicación social: transmedia y participación ciudadana en la prevención del abuso sexual a menores

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo analizar las estrategias de participación pública que las entidades para la protección de la infancia (ONGs y administraciones) establecen para luchar contra el abuso sexual en la infancia. Para ello, se plantea y define una metodología de observación y valoración de las interacciones, roles de usuario y formas de participación transmedia realizadas por las organizaciones con la audiencia. Esta investigación asume que la comunicación social en las etapas formativas de los menores puede ejercer un rol activo en la detección y lucha contra el abuso infantil, y que, a pesar de los traumas experimentados por las víctimas, los procesos de comunicación y la implicación del entorno pueden mejorar el proceso de resiliencia, individual y colectivo. La participación ciudadana, la diferenciación de las audiencias y el uso de las redes sociales (Herrera, 2007;Villamizar, 2012; entre otros) dibujan el escenario en el que actualmente se desarrollan las campañas de prevención y lucha contra el abuso de menores. A partir del estudio de caso que analiza la campaña No me callo, desarrollada por Save The Children, se valida el diseño metodológico y el sistema de rúbricas utilizado para observar los procesos de comunicación que se establecen en las campañas contra el abuso infantil. Se han podido detectar los distintos perfiles de usuario que participan, así como las formas de adecuación a cada uno de ellos que plantean las organizaciones. El análisis ha permitido constatar la cada vez mayor presencia de las redes sociales en los procesos de comunicación y de la interactividad como herramienta de diálogo y participación ciudadana.