Postgrau Online en Data Management

 

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    Botana García, Alejandro (2022)
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    Cárdenas Herrera, Patricia M. (2022)
    Hace 20 años la posibilidad de perder un cliente en la banca era baja. No era de vital importancia estudiar la tasa de abandono dado que no había, por parte de los clientes, una inclinación a cambiar de entidad. Hoy los ...