Estudio de caso del chat de grupo en WeChat entre estudiantes chinos de la Universidad Pompeu Fabra

Abstract

Estudiar en paísextranjero ya es un fenómeno muy habitual,pero cuando los individuosempiezansu vidaen el extranjero, adaptarse en una cultura extranjera es un proceso complicado.Para los estudiantes internacionales en países extranjeros,las aplicaciones de mensajería instantánea (IM) también pueden desempeñarun papel importante para mantener el contacto diario con susfamiliares y amigosen el país de origen, y con los amigoshechosen el país de acogida. Este estudio, se centraen los estudiantes chinos de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona, España. Con él se ha pretendidoobservar los diálogos realizado en el chat grupal en una aplicación de IMde China –WeChat,que ellos usan su vidahabitualmenteen el país extranjero.Con este trabajose pretendeobservar el proceso de adaptación transcultural, sobre todo en la fase inicial, con el fin delocalizar las temáticas, preocupaciones y situaciones relevantes que ocupan a los estudiantes chinos duranteesteprocesoy conocerlas estrategias de resolución de conflictos utilizadospor ellos. Se han utilizado tantometodologíascualitativascomocuantitativasse han utilizado. El corpus de la muestra analizada está formado por las conversaciones realizadas entre los miembros del grupo. Se han observado y analizado un total de 1277 entradas. Los resultados muestran que, en el proceso inicial de la , en el proceso inicial de la adaptación transcultural,los estudiantes no sólo presentan los sentimientos positivos por el descubrimiento de la nuevacultura,exótica para ellos, del país anfitrión, sino que también están afectados porlosinconvenientes que se pueden dar en su relacióncon la sociedad y la universidady que les pueden resultar negativos por la dificultad de comprender los procesos y encontrarse sin los recursos necesarios para resolver las situaciones. Además, en el caso de nuestra investigación el emoticón 😂 y unas calcomaníassimilares se utilizanfrecuentemente,que es reírse de mala gana,pero con lágrimas, para expresar un sentimiento complicado cuando se obliguea sufrir algo que no quiere, o para autocriticarse en unas ocasiones. La investigación nos permite confirmar que la observación de grupos de usuarios de aplicaciones sociales como WeChat permite monitorizar el proceso de adaptación transcultural en entornos académicos. Permite localizar las temáticas que preocupan a los estudiantes, dimensionar el grado de preocupación que provocan y los recursos que el grupo utiliza para resolver conflictos. Como recomendación final, se propone a las universidades que creen cuentas en las redes sociales, en plataformas como WhatsApp, WeChat. Puedenaprovechar lafunción de cuenta oficialde WeChat para la difusión de información necesaria para ayudar a los estudiantes chinos en evitar unos conflictos antes y después de llegara vivir y estudiaren España, con el fin de mejorar la competencia educativa internacional.Studying in a foreign country is already a very common phenomenon, but when individuals begin their life abroad, adapting to a foreign culture is a complicated process. For international students in foreign countries, instant messaging (IM) applications can also play an important role in maintaining daily contact with family and friends in the country of origin, and with friends made in the host country. This study focuses on Chinese students at the University Pompeu Fabra in Barcelona, Spain, pretending to observe the dialogues conducted in group chat on the application IM China – WeChat. With it we have been tried to observe the dialogues carried out in the group chat in an IM application from China - WeChat, which they use their life habitually in the foreign country. This work intends the process of transcultural adaptation, especially in the phase in order to locate the relevant issues, concerns and situations that Chinese students occupy during this process and to know the conflict resolution strategies used by them. This work intends to observe the process of transcultural adaptation, especially in the initial phase, in order to locate the relevant issues, concerns and situations that Chinese students occupy during this process and to know the conflict resolution strategies used by them. Both qualitative and quantitative methodologies have been used. The corpus of the analyzed sample is formed by the conversations made between the members of the group. A total of 1277 entries were observed and analyzed. The results show that, in the initial process of transcultural adaptation, students not only exhibit positive feelings about the discovery of the new culture, alien to them from the host country, but are also affected by the drawbacks in their relationship with society and the university and they can be negative because of the difficulty of understanding the processes and find themselves without the resources to resolve situations. In addition, in the case of our research, the emoticon :) and similar decals are frequently used, seems to laugh reluctantly, but with tears, to express a complicated feeling when it forces the car chat to suffer something that does not want, or self-criticize in some occasions. The research allows us to confirm that the observation of groups of users of social applications like WeChat allows monitoring the process of transcultural adaptation in academic environments. It locates the issues that concern the students, measure the degree of concern they cause and the resources that the group uses to resolve conflicts. As a final recommendation, it is proposed that universities create accounts on social networks, on platforms such as WhatsApp, WeChat. They can take advantage of the WeChat account official function to disseminate information needed to help Chinese students avoid conflicts before and after they live and study in Spain in order to improve international educational competence.