High reputation companies' social media performance in the context of Chinese digital market: based on Sina Weibo and WeChat platforms

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• dc.contributor.author He, Xia
• dc.contributor.other Pedraza, Rafael
• dc.contributor.other Universitat Pompeu Fabra. Departament de Comunicació
• dc.date.accessioned 2024-03-16T02:34:36Z
• dc.date.available 2024-03-16T02:34:36Z
• dc.date.issued 2017-12-21T11:04:13Z
• dc.date.issued 2019-12-13T01:00:12Z
• dc.date.issued 2017-12-13
• dc.date.modified 2024-03-15T10:57:42Z
• dc.description.abstract This research aims to explore and evaluate thirty Chinese and thirty Occidental high reputation companies’ social media performance on two most popular Chinese social media platforms: Sina Weibo and WeChat. A synthetic methodological procedure has been formulated and adopted in two case studies by incorporating KPIs, information architecture, content analysis and statistical method. A systematic measurement and classification framework has been established in three stages: initial two dimensional analyses (the level of activity and the level of interaction); synthetic cluster analysis (12 groups); the induction of five models. Ultimately, Xiaomi and McDonald’s were identified as the most successful representatives among all sixty companies on both platforms and the key factor for their success was excavated as creating users’ benefit-oriented content. Moreover, the worst ones and the normal ones were also identified. Meanwhile, the research results have demonstrated a series of similarities and differences in line with geography attributes and industries.
• dc.description.abstract El objetivo de esta investigación es explorar y evaluar el impacto de la estrategia comunicativa en medios sociales de trenta empresas chinas y trenta empresas occidentales de reconocida reputación. Concretamente, el análisis se ha realizado en dos de las plataformas sociales chinas más conocidas: Sina Weibo y WeChat. Ambas plataformas se analizan como “casos de estudio”, aplicando diferentes procedimientos metodológicos: uso de plantillas KPIs, análisis de la arquitectura de la información, análisis de contenido, y métodos estadísticos. La tesis establece un marco sistemático de medición y clasificación en tres etapas: dos análisis dimensionales valorando los niveles de actividad y interacción; técnicas de agrupamientos; e identificación de modelos comunicativos corporativos. Se ha constatado que Xiaomi y McDonald’s son las empresas más exitosas de las sesenta analizadas en las dos plataformas. Su éxito se debe principalmente a su contenido, orientado a proporcionar beneficios a sus usuarios. Adicionalmente, los resultados demuestran la existencia de un conjunto de similitudes y diferencias determinadas por la zona geográfica y el sector industrial de las empresas.
• dc.description.abstract Programa de doctorat en Comunicació
• dc.format 332 p.
• dc.format application/pdf
• dc.format application/pdf
• dc.identifier http://hdl.handle.net/10803/458524
• dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10230/33577
• dc.language.iso eng
• dc.publisher Universitat Pompeu Fabra
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• dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess
• dc.source TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)
• dc.subject.keyword Social media
• dc.subject.keyword High reputation
• dc.subject.keyword Occidental companies
• dc.subject.keyword Chinese companies
• dc.subject.keyword Social media performance
• dc.subject.keyword Chinese digital market
• dc.subject.keyword Social media strategies
• dc.subject.keyword Level of activity
• dc.subject.keyword Level of interaction
• dc.subject.keyword Measurement
• dc.subject.keyword Sina Weibo
• dc.subject.keyword WeChat
• dc.subject.keyword Medios sociales
• dc.subject.keyword Alta reputación
• dc.subject.keyword Empresas occidentales
• dc.subject.keyword Empresas chinas
• dc.subject.keyword Rendimiento de los medios sociales
• dc.subject.keyword Mercado digital chino
• dc.subject.keyword Estrategias de medios sociales
• dc.subject.keyword Nivel de actividad
• dc.subject.keyword Nivel de interacción
• dc.subject.keyword Medición
• dc.subject.keyword 316
• dc.title High reputation companies' social media performance in the context of Chinese digital market: based on Sina Weibo and WeChat platforms
• dc.type info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
• dc.type info:eu-repo/semantics/publishedVersion