Evaluación de calidad en sitios web: Factores de análisis, métodos y propuesta de un modelo para el desarrollo de nuevos instrumentos

Mostra el registre complet Registre parcial de l'ítem

• dc.contributor.author Morales-Vargas, Alejandro
• dc.contributor.other Pedraza, Rafael
• dc.contributor.other Codina, Lluís
• dc.contributor.other Universitat Pompeu Fabra. Departament de Comunicació
• dc.date.accessioned 2024-03-16T02:33:51Z
• dc.date.available 2024-03-16T02:33:51Z
• dc.date.issued 2021-12-22T11:34:29Z
• dc.date.issued 2023-05-21T22:45:22Z
• dc.date.issued 2021-11-22
• dc.date.modified 2024-03-15T10:57:42Z
• dc.description.abstract El objetivo de esta investigación es caracterizar la calidad web como campo de estudio, examinar sus métodos e instrumentos de evaluación –identificando sus enfoques y los factores que analizan–, y formular un modelo para el desarrollo de nuevos instrumentos de carácter integral. Para ello, mediante una revisión bibliográfica, se detectaron los principales autores, sus disciplinas y el sector de los sitios web estudiados. Entre los resultados destaca el reconocimiento de tres grandes enfoques: estratégico, funcional y experiencial. También que predomina la técnica del análisis experto por sobre los estudios de usuario; y que la mayoría organiza las características a evaluar –como la usabilidad o el contenido– en parámetros e indicadores. Además, a partir de los trabajos más citados, se proponen dos nuevos instrumentos de evaluación de la calidad web y un framework para crearlos, como parte de un modelo multipropósito que también busca avanzar hacia una conceptualización terminológica compartida.
• dc.description.abstract L'objectiu d'aquesta recerca és caracteritzar la qualitat web com a camp d'estudi, examinar els seus mètodes i instruments d'avaluació –identificant els seus enfocaments i factors que analitzen–, així com formular un model per al desenvolupament de nous instruments de caràcter integral. Per a això, mitjançant una revisió bibliogràfica, es van detectar els principals autors, les seves disciplines i el sector dels llocs web estudiats. Entre els resultats destaca el reconeixement de tres grans enfocaments: estratègic, funcional i experiencial. També que predomina la tècnica de l'anàlisi experta per sobre dels estudis d'usuari; i que la majoria organitza les característiques a avaluar –com la usabilitat o el contingut– en paràmetres i indicadors. A més, a partir dels treballs més citats, es proposen dos nous instruments d'avaluació de la qualitat web i un framework per crear-los, com a part d'un model multipropòsit que també busca avançar cap a una conceptualització terminològica compartida.
• dc.description.abstract The aim of this research is to characterize website quality as a field of study, examine its evaluation methods and instruments – identifying their approaches and the factors they analyse – and formulate a model for the development of new comprehensive instruments. To do this, through a literature review, the field’s leading authors, their disciplines of origin and the sector of the websites studied were detected. Among the results, the recognition of three main approaches stands: strategic, functional and experiential. Also, that the technique of expert analysis predominates over user studies; and that most organize the characteristics to be evaluated – for example, usability and content – into parameters and indicators. Furthermore, based on the most cited works, two new website quality assessment instruments and a framework to create them are proposed, as part of a multipurpose model that also seeks to advance towards a shared terminological conceptualization.
• dc.description.abstract Programa de doctorat en Comunicació
• dc.format 352 p.
• dc.format application/pdf
• dc.format application/pdf
• dc.identifier http://hdl.handle.net/10803/673029
• dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10230/52158
• dc.language.iso spa
• dc.publisher Universitat Pompeu Fabra
• dc.rights L'accés als continguts d'aquesta tesi queda condicionat a l'acceptació de les condicions d'ús establertes per la següent llicència Creative Commons: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
• dc.rights http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
• dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess
• dc.source TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)
• dc.subject.keyword Calidad web
• dc.subject.keyword Sitios web
• dc.subject.keyword Evaluación de sitios web
• dc.subject.keyword Análisis experto
• dc.subject.keyword Evaluación heurística
• dc.subject.keyword Estudio de usuarios
• dc.subject.keyword Usabilidad web
• dc.subject.keyword Contenidos digitales
• dc.subject.keyword Experiencia de usuario
• dc.subject.keyword Instrumentos de evaluación
• dc.subject.keyword Qualitat web
• dc.subject.keyword Llocs web
• dc.subject.keyword Avaluació de llocs web
• dc.subject.keyword Anàlisi expert
• dc.subject.keyword Avaluació heurística
• dc.subject.keyword Estudi d'usuaris
• dc.subject.keyword Usabilitat web
• dc.subject.keyword Continguts digitals
• dc.subject.keyword Experiència d'usuari
• dc.subject.keyword Instruments d'avaluació
• dc.subject.keyword Website quality
• dc.subject.keyword Websites
• dc.subject.keyword Website evaluation
• dc.subject.keyword Expert analysis
• dc.subject.keyword Heuristic evaluation
• dc.subject.keyword User research
• dc.subject.keyword Web usability
• dc.subject.keyword Digital content
• dc.subject.keyword User experience
• dc.subject.keyword Evaluation tools
• dc.subject.keyword 316
• dc.title Evaluación de calidad en sitios web: Factores de análisis, métodos y propuesta de un modelo para el desarrollo de nuevos instrumentos
• dc.type info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
• dc.type info:eu-repo/semantics/publishedVersion