Fusión de "gambling" y "e-commerce" para la creación de un nuevo modelo de negocio exitoso : Mystery box

Abstract

El objetivo del trabajo es estudiar cómo han surgido nuevas oportunidades de negocio a partir de la unión de la industria Gambling con la del E-commerce, dando lugar a la aparición de las cajas sorpresa, también conocidas como “mystery box”, donde el componente aleatorio aporta valor a la experiencia de compra del usuario. El motivo que nos condujo a realizar el estudio fue la curiosidad acerca de la implementación y el desarrollo de este novedoso modelo en el mercado. A lo largo del proyecto, nos centraremos en definir este nuevo modelo de negocio online introduciendo previamente su marco teórico y, posteriormente, llevaremos a cabo un estudio minucioso por tal de analizar una de las empresas más relevantes del sector (Drakemall) desde el momento de su creación hasta la actualidad. Comprobaremos cómo usa la aleatoriedad en sus cajas sorpresa así como su viabilidad económica a través del estudio del contenido de una de las cajas que ofrecen. También analizaremos el entorno donde opera para detectar algunas de las principales oportunidades y amenazas del sector. Finalmente, estudiaremos cómo perciben los usuarios este tipo de negocios, analizando qué campañas de marketing son más beneficiosas para acompañar dicho modelo.