Digital commercial innovation strategy to expand and consolidate into new markets: B2B focus

Abstract

Aquest document té com a objectiu proposar a COFME Grup Elèctric una versió renovada del pla d'expansió a Àfrica implementat l'any 2021. Aquest va consistir en la contractació d'agents africans a través d'una campanya de Facebook Lead Ads. Donat que no es va aconseguir cap venta, la idea és dur a terme un projecte d'expansió multicanal, combinant tant les eines digitals com les tradicionals. A més, el treball d'investigació ha permès concloure les raons de la falta de confiança i motivació per part dels agents. Així doncs, s'han presentat algunes propostes per superar aquests reptes i aconseguir així, la consolidació a llarg termini en aquests mercats. L'estratègia final consisteix en un pla de 3 anys econòmicament viable dirigit a 2 països: Mauricio i Ghana.Este documento tiene como objetivo proponer a COFME Grupo Eléctrico una versión renovada del plan de expansión a África implementado en 2021. Éste consistió en la contratación de agentes africanos a través de una campaña de Facebook Lead Ads. Sin embargo, dado que no se logró ninguna venta, la idea es llevar a cabo un proyecto de expansión que combine los canales tradicionales y digitales. Además, gracias al análisis de las razones de falta de confianza y motivación por parte de los agentes, el trabajo presenta una serie de propuestas para superar estos obstaculos y lograr la consolidación a largo plazo en estos mercados. La estrategia final consiste en un plan de 3 años económicamente viable dirigido a 2 países: Mauricio y Ghana.This paper is aimed at proposing COFME Electrical Group a renewed version of the expansion plan to Africa from 2021. This expansion plan consisted of the recruitment of African agents through a Facebook Lead Ads Campaign. However, as no final order was achieved, the idea is to pursue an expansion project combining traditional and digital channels. Moreover, the research paper got us to conclude the reasons for the lack of trust and motivation from the agents. Thus, some proposals have been presented to overcome these challenges and achieve consolidation in the long-term in these markets. The final strategy consists of a 3-year plan economically viable targetting 2 countries: Mauritius and Ghana.