Prácticas desleales sobre reseñas online de bienes y servicios

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• dc.contributor.author Miranda Serrano, Luis María
• dc.date.accessioned 2024-10-17T09:42:50Z
• dc.date.available 2024-10-17T09:42:50Z
• dc.date.issued 2023
• dc.date.modified 2023-05-03T19:55:30Z
• dc.description.abstract La Directiva (UE) 2019/2161 regula por vez primera en la Unión Europea las reseñas de consumidores y usuarios, con referencia a toda expresión sobre un bien o servicio dirigida al público, ya se trate de las más elaboradas críticas positivas o negativas, de los escuetos «me gusta» o «recomienda» o de las valoraciones a través de puntuaciones, estrellas u otros indicadores. Dicha regulación se ha incorporado al ordenamiento español a través del Real Decreto-Ley 24/2021, que con tal fin ha modificado la Ley de Competencia Desleal y el Texto Refundido de Consumidores. Este trabajo analiza las principales medidas que conforman esta nueva disciplina legal: 1) una obligación de información a cargo de los empresarios que facilitan el acceso de la clientela a reseñas y valoraciones, cuya infracción se considera una omisión engañosa, y 2) la tipificación de dos prácticas sobre reseñas reputadas per se desleales. Además, se estudian algunas cuestiones relativas a reseñas no reguladas por la referida Directiva, como las llamadas cláusulas mordaza o de no descrédito. Lo anterior se completa con una valoración de esta intervención legislativa y con la formulación de unas consideraciones finales sobre la materia.
• dc.format application/pdf
• dc.identifier http://www.raco.cat/index.php/InDret/article/view/415764
• dc.identifier 1698-739X
• dc.identifier 10.31009/InDret.2023.i2.04
• dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10230/64785
• dc.publisher Universitat Pompeu Fabra
• dc.relation.haspart InDret, 2023, Núm. 2 (2023)
• dc.relation.haspart http://www.raco.cat/index.php/InDret/article/view/415764/510570
• dc.rights.uri info:eu-repo/semantics/openAccess
• dc.source.uri RACO (Revistes Catalanes amb Accés Obert)
• dc.subject.other cláusulas mordaza o de no descrédito, Directiva 2019/2161, Ley de Competencia Desleal, prácticas desleales con consumidores, reseñas falsas y engañosas, reseñas y valoraciones online de consumidores y usuarios
• dc.title Prácticas desleales sobre reseñas online de bienes y servicios
• dc.type info:eu-repo/semantics/article
• dc.type info:eu-repo/semantics/publishedVersion