Desplegament d’una eina de monitoratge en un entorn de producció real

Abstract

Les eines de monitorització permeten que sigui possible poder detectar a temps real una incidència o problema dels elements d’una infraestructura de telecomunicacions. D’aquesta manera, un administrador de sistemes pot reaccionar el més ràpid possible per tal de solucionar-ho o actuar de manera proactiva, per a garantir la disponibilitat màxima del sistema a l’usuari final. L’objectiu d’aquest Treball Final de Grau, es basa en la realitzacó de l’anàlisi comparatiu entre les diferents eines de monitorització que es troben avui en dia, escollint quina d’aquestes s’adequa millor als requeriments no funcionals definits per l’àmbit de Suport Tecnològic a la Recerca del Campus de la Comunicació de Poblenou de la Universitat Pompeu Fabra i posteriorment, en el seu desplegament i posada en marxa. De l’estudi realitzat, es conclou que l’eina de monitorització més adient és Check MK, ja que aconsegueix fer convergir Nagios i Cacti, les actuals eines de monitorització de la universitat, mentre que aporta noves funcionalitats molt avantatjoses. Finalment, es detalla com combinar-la amb NagVis i la metodologia ITIL.Monitoring tools allow the detection in real time of an incident or problem in the IT infrastructure. This allows a system administrator to react quickly in order to solve the issue or act proactively to guarantee the maximum system’s availability to the final user. The aim of this work is to analyse different monitoring tools, currently on the market, choosing the one which best suits the non-functional requirements defined by the area of Suport Tecnol`ogic a la Recerca del Campus de la Comunicaci´o de Poblenou de la Universitat Pompeu Fabra. Once this decision is taken, it is proceeded to its deployment and turn on. This work concludes that Check MK is the best monitoring solution. It achieves to merge Nagios and Cacti, the current monitoring tools of the university, while it introduces new functionalities. Finally, it is extended with NagVis and how to use it in combination with the ITIL methodology.