Estudio de neuromarketing sobre cómo la música afecta las decisiones de compra del consumidor

Abstract

Existen estudios que demuestran que la reproducción de música en establecimientos comerciales puede influir la conducta del consumidor [1] [2]. ¿Depende este hecho del género o tipo de música? La respuesta a esta pregunta se puede investigar empleando técnicas de neuromarketing diseñadas para el estudio de cómo el cerebro humano/nreacciona frente a estímulos de marketing. El objetivo de este estudio es analizar la actividad cerebral que se produce frente a determinados estímulos visuales y auditivos a través de una técnica no invasiva extensamente utilizada en los estudios de este campo: el electroencefalograma (EEG). Los datos obtenidos se filtran y procesan para posteriormente extraer descriptores emocionales que nos indican si el sujeto está excitado o relajado (Arousal) y si esta emoción es positiva o negativa (Valence). A los valores extraídos en esta fase, se les aplicarán algoritmos de aprendizaje automático para determinar la existencia o no de un patrón de conducta con el fin de poder llegar a predecir, en un escenario concreto, la conducta del consumidor y responder así a la pregunta de si la música y su género influyen en nuestras decisiones de compra.Studies show that playing music in stores can influence consumer behaviour. Does this /nfact depend on the/ngenre or type of music? The answer to this question can be /ninvestigated using neuromarketing techniques designed to study how the human brain /nreacts to marketing stimuli. /nThe aim of this study is to /nanalyse/nthe brain activity that occurs from certain visual and /nauditory stimuli through a /nnon-invasive/ntechnique /nwidely used in studies of this field: /nthe electroenceph/nalogram (EEG). The obtained data is/nfiltered and then processed to /nextract emotional descriptors that indicate whether the subject is excited or relaxed /n(Arousal) and whether this is /na /npositive or /na negative emotion (Valence). To the values /nobtained at this stage, a /nmachine-learning/nalgorithm will be applied/nto determine the /nexistence of a pattern of conduct in order to get to predict,/nin a particular scenario, /nconsumer /nbehaviour/nand so answer the question whether music and genre/ninfluence our /npurchasing decisions.