Disseny i desplegament d’un sistema CiviCRM aplicat a la gestió de voluntariat dins del projecte Code Club Catalunya

Abstract

En aquest treball s’ha dissenyat i desplegat un sistema gestor de clients basat en web que permet administrar una base de dades de voluntariat dins del programa Code Club Catalunya. L’objectiu és facilitar el registre automatitzat de persones voluntàries a l’organització i agilitzar la seva gestió, fins ara manual. CodeClub Catalunya és un projecte que pretén apropar la programació als infants oferint tallers gestionats per voluntariat en hores extra-escolars. Els Code Clubs es rea- litzen en diferents espais ( escoles, biblioteques, ...) i involucren diferents actors (voluntariat, gestors dels espais, ...). Així doncs, el que aporta aquest treball és una adaptació del gestor de codi obert CiviCRM a les necessitats del projecte Co- de Club, permetent gestionar els diferents perfils d’usuaris així com facilitant els processos de registre per a participar en el projecte ( entrega documents, gestió de correus electrònics. ..). Per tal d’arribar a la solució de disseny final, s’ha seguit una estructura cíclica, amb dues iteracions d’avaluació amb usuaris finals.A web-based customer management system has been designed and deployed for the Code Club Catalunya to streamline their management of volunteers. The Code

Club Catalunya project offers after-school workshops for children. The volunteer- managed workshops are held in a variety of spaces including schools and libraries,

and involve multiple actors such as volunteers and managers of the spaces. The

deployed customer management system, an adaptation of the open source Civi- CRM manager, streamlines the management of actors involved in the project. The

system supports the management of actors by profile and improves the volun- teer registration process (delivery documents, management of emails). A cyclical

structure comprising two evaluation iterations with final users was used to achieve the final design of the solution.