Evolución del uso de Twitter como herramienta comunicativa en emergencias sanitarias: el caso de la Listeriosis y el Ébola en España

Suau Gomila, Guillem; Sánchez Calero, María Luisa; Pont Sorribes, Carles

doi:http://dx.doi.org/10.12795/IC.2021.I18.14

Evolución del uso de Twitter como herramienta comunicativa en emergencias sanitarias: el caso de la Listeriosis y el Ébola en España

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Suau Gomila G, Sánchez Calero L, Pont Sorribes C. Evolución del uso de Twitter como herramienta comunicativa en emergencias sanitarias: el caso de la Listeriosis y el Ébola en España. Revista Científica de Información y Comunicación. 2021;(18):279-304. DOI: 10.12795/IC.2021.I18.14

Abstract

El presente estudio analiza la evolución en el uso de Twitter como canal de comunicación en situaciones de emergencia por parte de perfiles institucionales, mediáticos y periodísticos. Los casos investigados a partir de metodología mixta son las crisis sanitarias en el ámbito español del Ébola (2014) y de la Listeriosis (2019). Se concluye que Twitter ha servido en ambas crisis para difundir, sobre todo, mensajes emocionales.