La Sostenibilidad de los medios a través de los conceptos de engagement y relevancia: scoping review

Abstract

Los conceptos de relevancia y engagement aportan claves para analizar la situación actual de las empresas periodísticas, en busca de un nuevo modelo de sostenibilidad que complemente los ingresos por publicidad, principalmente, con las suscripciones. Para asegurar sus fuentes de financiación, los medios necesitan recuperar la relevancia que han ido perdiendo, y conseguir el engagement con su público. En este trabajo se presentan los resultados de una scoping review cuyo objetivo es identificar la visión de la academia sobre los conceptos de la relevancia y el engagement aplicados a la sostenibilidad del periodismo. Los resultados evidencian una preocupación creciente por la viabilidad económica de los medios. También reciben una especial atención los procesos de innovación y los intentos de afianzar el modelo de negocio en los usuarios de pago. El análisis del engagement muestra que todavía no hay una definición consensuada por parte de la academia. Además, los resultados evidencian diferencias importantes con la visión de los profesionales. La relevancia, aunque en menor medida, está presente en el debate sobre la sostenibilidad a través de la visibilidad y la confianza que aportan las marcas de los medios.The concepts of relevance and engagement provide an approach to understanding new media companies’ search for a new sustainability model. This new model must complement the advertising revenue with subscriptions. The media need to ensure various sources of funding. They must regain relevance and maintain engagement with their audience; this paper presents the results of a scoping review. The objective is to identify and synthesise the academy’s vision concerning the relevance and engagement applied to the sustainability of journalism. The academy analyses the innovation processes in news media outlets in-depth and attempts to leverage its business model through paying users. The results show a growing interest in the media’s economic feasibility due to the demise of the advertising-based business model. The in-depth analysis of engagement shows the academy’s lack of a defined consensus, although new research has made valuable contributions. Moreover, there are significant differences between professionals’ and academics’ visions. Although to a lesser extent, Relevance is present in the sustainability debate through the visibility and trust that media brands bring.