Tourspain’s social media strategies and its brand perception by millennials

Abstract

The use of social media has become crucial for the survival of brands. Its correct use plays a major role in the brand’s competitiveness and it helps to differentiate and market it. Tourspain, the organism in charge of the creation of Spain image as a destination brand, adapted itself to the new challenges faced by the arrival of the internet and social media networks. Years later, the use of social media by Tourspain is still experimental and much progress has to be made, especially in terms of the ability to interact and engage with users. Despite this, their social media networks are an effective way to transmit their main goal: portray Spain as a country with many different offerings in order to attract quality cosmopolitan travelers.L’ús de les xarxes socials s’ha convertit en un element clau per la supervivència de les marques. El seu correcte ús juga un paper essencial en la competitivitat de la marca, atès que l’ajuda a diferenciar i posicionar-se. Turespaña, l’organisme encarregat de la creació de la imatge d’Espanya com a marca de destinació turística, es va adaptar als nous canvis produïts per l’arribada de l’Internet i les xarxes socials. Anys després, el seu ús de les xarxes és encara experimental i amb molt recorregut per recórrer pel que fa a l’habilitat d’interaccionar i connectar amb l’usuari. Tot i això, les xarxes socials de Turespaña són una manera efectiva de transmetre el seu objectiu: projectar a Espanya com a un país amb diversos atractius turístics, per tal d’atraure turistes cosmopolites de qualitat.