Interactividad, buscabilidad y visibilidad en el periodismo digital: protocolo de análisis y estudio comparativo

Santos-Hermosa, Gema; Lopezosa, Carlos; Codina, Lluís

Interactividad, buscabilidad y visibilidad en el periodismo digital: protocolo de análisis y estudio comparativo

Citation

Santos-Hermosa G, Lopezosa C, Codina L. Interactividad, buscabilidad y visibilidad en el periodismo digital: protocolo de análisis y estudio comparativo. Barcelona: Universitat Pompeu Fabra. Departament de Comunicació, 2023. 108 p. (Serie Editorial DigiDoc. DigiDoc Reports).

Abstract

Este trabajo analiza la interactividad, la buscabilidad y la visibilidad web en diarios digitales, situando los aspectos relacionados con la experiencia de usuario en el centro del estudio. Los métodos empleados son el diseño y testeo de un protocolo de investigación y la realización de un análisis comparativo mediante un proceso iterativo desde la teoría a los datos, y a la inversa hasta obtener un protocolo articulado en indicadores operativos que permiten la extracción de datos. El protocolo, denominado Sistema de Análisis de la Interactividad en el Periodismo Digital, o SAIPD, se ha diseñado en base a las tres dimensiones características del medio digital: interactividad, buscabilidad y visibilidad web; y se ha desarrollado en torno a una serie de parámetros. Cuatro de ellos se vinculan con la interactividad (relación medio-usuario, contenidos generados por usuarios; relación usuario-usuario y personalización de contenidos); otros cuatro parámetros tienen que ver con la buscabilidad y la acción del usuario (acceso a la información, metadatos, señales de usuario y buscabilidad del usuario) y, finalmente, se incluye un parámetro que recoge el posicionamiento en buscadores web (visibilidad web). El protocolo se ha aplicado a una selección de medios digitales ganadores de los premios Online Journalism Awards (ONA) y World Digital Media Awards (WDMA), en sus ediciones de 2020; sobre los que se ha realizado un estudio comparativo entre los mismos.