Plan de comunicación para el posicionamiento de Byhours en Colombia

Larrota Guerra, Natalia

Plan de comunicación para el posicionamiento de Byhours en Colombia

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Larrota Guerra, N. Plan de comunicación para el posicionamiento de Byhours en Colombia. 2023. handle: http://hdl.handle.net/10230/61046

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Abstract

El mercado turístico colombiano se ha convertido en uno de los mercados más prometedores de la región en los últimos años, con un aumento del 114,7% en la llegada de visitantes no residentes en el año 2022 con respecto al 2021. En enero de 2023, el número de visitantes fue de 319.299, un 62% superior al registrado en enero de 2021, según el informe del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia (MinCIT, 2022). Además, el turismo nacional también ha experimentado un fuerte crecimiento, impulsado por la recuperación económica y la mejora de la infraestructura turística en el país. Esta situación representa una oportunidad para BYHOURS, una plataforma y app de reserva de habitación de hotel por horas, para penetrar en el mercado colombiano y satisfacer la creciente demanda de opciones flexibles de alojamiento. Colombia es un país con un importante mercado de viajeros en los segmentos de turismo, negocios y eventos. Donde desde 2019, previo a la pandemia, se ha registrado una recuperación del 81% para el turismo, seguido del 87% para eventos y 44% negocios. Es en este punto, donde BYHOURS puede satisfacer esta demanda ofreciendo a los viajeros la posibilidad de reservar habitaciones de hotel por 3, 6 o 24 horas, permitiendo una mayor flexibilidad, personalización y comodidad en sus viajes. Además, existe poca oferta de alojamientos que ofrezcan flexibilidad en la duración de la estancia en Colombia, lo que crea una oportunidad de mercado para la empresa. BYHOURS resulta ser una opción atractiva para los viajeros en Colombia debido a la creciente demanda de experiencias personalizadas de viaje en el país. Según un artículo publicado en la revista Forbes en julio de 2021, los turistas buscan cada vez más experiencias auténticas y personalizadas en sus destinos, y Colombia lidera esta tendencia, ya que los viajeros desean explorar destinos menos conocidos y participar en actividades culturales y gastronómicas únicas. Esta tendencia ha generado un aumento en la oferta de tours y experiencias personalizadas en todo el país, lo que convierte a BYHOURS en una solución atractiva para los viajeros que buscan una experiencia de viaje única. (Forbes, 2021). En este sentido, la principal motivación para realizar este plan de comunicación radica en la oportunidad que representa para BYHOURS la expansión en un mercado emergente como el colombiano y poder aplicar mis conocimientos y habilidades para una startup1 del sector del turismo y la hostelería, en el cual tengo interés personal. Además, considero que al ser colombiana y conocer en cierta medida el mercado, puedo contribuir de manera adecuada a la propuesta de un plan de comunicación que se ajuste a las necesidades de la empresa y les permita establecerse como líderes en el mercado de alojamiento y viajes por horas en Colombia.