La Rendición de cuentas de los medios de comunicación vista por la ciudadanía española

Abstract

El presente artículo analiza las opiniones de los ciudadanos sobre los valores centrales de la denominada Media Accountability: veracidad, independencia, transparencia, participación del público y respeto a los derechos de las personas. Asimismo, se estudia la percepción de la ciudadanía hacia diversos instrumentos deontológicos para medir la eficacia del cumplimiento de dichos valores éticos. La metodología cualitativa empleada para realizar este análisis, enmarcado en el proyecto I+D+i “Accountability y Culturas Periodísticas en España. Impacto y propuesta de buenas prácticas en los medios de comunicación españoles” (MediaACES), se ha concretado mediante la realización de seis grupos de discusión (focus groups) en diversas ciudades del territorio español. Los resultados reflejan el espíritu crítico de la ciudadanía hacia los medios de comunicación por los siguientes factores: la ausencia de objetividad, la mezcla de intereses económicos con su línea editorial y una ambigua participación del público, que exige definir mejor su rol dentro del proceso informativo. Las conclusiones permiten reflexionar sobre diversos aspectos, entre otros, que la competencia en un mercado desregularizado conduce al infoespectáculo y afecta a la calidad informativa y los derechos de las personas afectadas por las noticias. Asimismo, el exceso de canales de información conduce a una mayor desinformación, bajo la apariencia de un pluralismo espontáneo que resulta superfluo. La ética, por tanto, se antoja como una exigencia necesaria para distinguir el periodismo profesional de otras opciones informativas impropias y garantizar el derecho a la información de los ciudadanos