E-administració: les dimensions que incideixen en la creació de pàgines web: un estudi dels ajuntaments de Catalunya

Abstract

L’objectiu d’aquest treball és veure les diferents dimensions que afecten a que un/najuntament aposti més decididament per les noves tecnologies donada la importància de les mateixes. Per intentar captar aquest fet s’han utilitzat les pàgines web de tots aquells ajuntaments que tenen més de 500 habitants al seu municipi, una mostra que ascendeix fins a un total de 620 ajuntaments a Catalunya. Inicialment es van identificar fins a 5 dimensions que teòricament incentivaven a que un ajuntament no només tingués pàgina web sinó que aquesta complís una sèrie de característiques. Els factors determinants són els següents: polític; els empleats públics; la professionalitat dels mateixos; els compromís de l’ajuntament amb la ciutadania per invertir en TIC i finalment el capital social, entès com a nombre d’actors i la forma de prestar els serveis públics. Per cadascun d’ells es va intentar buscar un seguit d’indicadors que poguessin mesurar cada dimensió. Malauradament, la falta de dades en 3 de les 5 dimensions va provocar que l’enfocament del treball es centrés en tan sols dos d’ells: la dimensió política i el capital social./nEl treball està estructurat en 6 grans apartats: I) Introducció, II) Marc Teòric, III)/nMetodologia, IV) Anàlisis de Resultats, V) Conclusions i la VI) Bibliografia.