Catalonia Tourism Digital communication plan

Abstract

Aquest projecte es tracta d'un Pla de Comunicació digital sobre la destinació de Catalunya, en la qual s'analitza la marca turística com a tal, el seu posicionament respecte turistes de països considerats públic objectiu per a Catalunya, les tendències del sector, i finalment es proposen una sèrie de recomanacions i es crea un pla d'accions dirigit a l'Agència Catalana de Turisme per tal de millorar i optimitzar els canals online, la experiència digital dels usuaris i la comunicació digital en "e-commerce" i xarxes socials.Este proyecto es un Plan de Comunicación digital sobre la destinación de Cataluña, en la cual se analiza la marca turística como tal, su posicionamiento respecto turistas de países considerados público objetivo para Cataluña, así como las tendencias del sector, y finalmente se proponen una serie de recomendaciones y se crea un plan de acciones dirigido a la Agencia Catalana de Turismo con el objetivo de mejorar y optimizar los canales online, la experiencia digital de los usuarios y la comunicación digital en e-commerce y redes sociales.This project is a Communication Plan about the destination Catalonia, in which it is analysed the tourist brand itself, its positioning with respect to tourists from target countries of Catalonia, the industry trends and finally it is oroposed a range of recommendations and an action plan is created for the Catalan Tourist Board, so that we improve and optimise the online channels, the digital experience of users and the digital communication in e-commerce and social media.