Rostering optimization for schedule stability in last-mile delivery

Bramwell-Codd, Jonny; Mottet, Clarice; Pérez Ricardo, Carlos

Rostering optimization for schedule stability in last-mile delivery

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Citation

Bramwell-Codd, J, Mottet, C, Pérez Ricardo, C. Rostering optimization for schedule stability in last-mile delivery. 2024. handle: http://hdl.handle.net/10230/70312

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Abstract

El sector de la entrega en la última milla (Last Mile Delivery en inglés) ha experimentado un crecimiento rápido y significativo en los últimos años. A menudo, los repartidores (también conocidos como couriers) tienen horarios irregulares y jornadas impredecibles, lo que provoca una alta rotación y un gran descontento entre los profesionales de este sector. Basándonos en el modelo de planificación propuesto por Mandal, Santini, and Archetti 2024, esta tesis presenta un modelo matemático para optimizar el tamaño de la plantilla y asignar turnos a los repartidores en una programación semanal, con un enfoque en la estabilidad de los turnos y el bienestar de los empleados. Nuestros resultados indican que existe un aumento significativo en los costes asociados a la asignación de turnos; sin embargo, la implementación de turnos flexibles que se alineen mejor con las previsiones de demanda puede reducir estos costes en cierta medida.