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Item type: Item , Plan de marketing para el posicionamiento de Byhours en Colombia(2023) Baron Alvarado, Christian CamiloEl mercado turístico colombiano ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, con un aumento del 114,7% en la llegada de visitantes no residentes en 2022 en comparación con 2021 (MinCIT, 2022). En este sentido, el turismo nacional también ha experimentado un fuerte crecimiento, impulsado por la recuperación económica y la mejora de la infraestructura turística en el país. En este contexto favorable, BYHOURS, una plataforma y aplicación de reserva de habitaciones de hotel por horas, busca consolidarse en el mercado colombiano para satisfacer la creciente demanda de opciones flexibles de alojamiento. Colombia cuenta con un importante mercado de viajeros en los segmentos de turismo, negocios y eventos, con una recuperación del 81% en el turismo, el 87% en eventos y el 44% en negocios desde 2019. BYHOURS se posiciona como una solución única al ofrecer a los viajeros la posibilidad de reservar habitaciones de hotel por 3, 6 o 24 horas, brindándoles mayor flexibilidad, personalización y comodidad en sus viajes. Adicionalmente, existe una escasa oferta de alojamientos que ofrecen esta flexibilidad en Colombia, lo que crea una oportunidad de mercado para la empresa. Con el fin de contribuir al posicionamiento de BYHOURS como líder en el mercado de alojamiento y viajes por horas en Colombia, se ha desarrollado un plan de marketing alineado con los objetivos estratégicos de la empresa y adaptado al mercado local. Este plan busca aprovechar el escenario favorable del mercado turístico colombiano, promoviendo los beneficios y la propuesta única de valor de BYHOURS a través de estrategias de marketing efectivas. La implementación de este plan de marketing permitirá a BYHOURS consolidar su presencia en el mercado colombiano y satisfacer la creciente demanda de opciones flexibles de alojamiento en el país.Item type: Item , Plan de comunicación para el posicionamiento de Byhours en Colombia(2023) Larrota Guerra, NataliaEl mercado turístico colombiano se ha convertido en uno de los mercados más prometedores de la región en los últimos años, con un aumento del 114,7% en la llegada de visitantes no residentes en el año 2022 con respecto al 2021. En enero de 2023, el número de visitantes fue de 319.299, un 62% superior al registrado en enero de 2021, según el informe del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia (MinCIT, 2022). Además, el turismo nacional también ha experimentado un fuerte crecimiento, impulsado por la recuperación económica y la mejora de la infraestructura turística en el país. Esta situación representa una oportunidad para BYHOURS, una plataforma y app de reserva de habitación de hotel por horas, para penetrar en el mercado colombiano y satisfacer la creciente demanda de opciones flexibles de alojamiento. Colombia es un país con un importante mercado de viajeros en los segmentos de turismo, negocios y eventos. Donde desde 2019, previo a la pandemia, se ha registrado una recuperación del 81% para el turismo, seguido del 87% para eventos y 44% negocios. Es en este punto, donde BYHOURS puede satisfacer esta demanda ofreciendo a los viajeros la posibilidad de reservar habitaciones de hotel por 3, 6 o 24 horas, permitiendo una mayor flexibilidad, personalización y comodidad en sus viajes. Además, existe poca oferta de alojamientos que ofrezcan flexibilidad en la duración de la estancia en Colombia, lo que crea una oportunidad de mercado para la empresa. BYHOURS resulta ser una opción atractiva para los viajeros en Colombia debido a la creciente demanda de experiencias personalizadas de viaje en el país. Según un artículo publicado en la revista Forbes en julio de 2021, los turistas buscan cada vez más experiencias auténticas y personalizadas en sus destinos, y Colombia lidera esta tendencia, ya que los viajeros desean explorar destinos menos conocidos y participar en actividades culturales y gastronómicas únicas. Esta tendencia ha generado un aumento en la oferta de tours y experiencias personalizadas en todo el país, lo que convierte a BYHOURS en una solución atractiva para los viajeros que buscan una experiencia de viaje única. (Forbes, 2021). En este sentido, la principal motivación para realizar este plan de comunicación radica en la oportunidad que representa para BYHOURS la expansión en un mercado emergente como el colombiano y poder aplicar mis conocimientos y habilidades para una startup1 del sector del turismo y la hostelería, en el cual tengo interés personal. Además, considero que al ser colombiana y conocer en cierta medida el mercado, puedo contribuir de manera adecuada a la propuesta de un plan de comunicación que se ajuste a las necesidades de la empresa y les permita establecerse como líderes en el mercado de alojamiento y viajes por horas en Colombia.Item type: Item , Oli de bresca: plan de marketing(2023) Alcázar Gómez, LauraEn la sociedad existe una preocupación creciente por mantener hábitos de vida saludables, pero sobre todo por llevar una alimentación saludable y equilibrada. Esta preocupación ha existido durante décadas, pero se ha acelerado debido a la pandemia de coronavirus. Según el IV Barómetro sobre el Autocuidado de la población española elaborado por PiC Solution, el 72,4% de los españoles manifiesta una mayor preocupación por la salud. Debido a este creciente interés, los consumidores están optando por alimentos más saludables y por la reducción de calorías y grasas. Esta situación no ha pasado desapercibida para las empresas de alimentación, que cada vez ofrecen productos más saludables y son cada vez más transparentes con el etiquetado y con la trazabilidad de sus productos. También se ha observado un aumento en la preferencia de productos locales, la sostenibilidad y la preocupación por los derechos de los trabajadores en el sector agrícola. En este contexto, Oli de Bresca, marca protagonista de este plan de marketing, destaca por su apuesta por la sostenibilidad, la producción y consumo de alimentos saludables como el aceite de oliva virgen extra, y por su contribución al crecimiento económico de la comarca del Pallars Sobirá. En este plan de marketing se realiza un análisis interno de la marca para detectar sus puntos fuertes y débiles. Además, del análisis externo se detecta un incremento en el consumo de alimentos saludables como el aceite de oliva, y el crecimiento del canal online como canal de venta de alimentos. También se realiza un análisis del consumidor para conocer sus hábitos de consumo alimentario. El objetivo general del plan de marketing es crear notoriedad de marca al público objetivo de Oli de Bresca a partir de las acciones propuestas en este documento. Finalmente, se presenta un análisis y previsión de la situación financiera de la empresa para el 2024 y una previsión de las ventas para los años 2025, 2026, 2027 y 2028. Se establece un calendario de acciones y se determina los indicadores de rendimiento que permitirán medir el impacto de cada acción propuesta.Item type: Item , Influencers como moneda de cambio: detrás de los "likes": explorando el impacto de los representantes de marca en la imagen corporativa(2023) Roca Soler, Erick“Influencer” según la RAE: “anglicismo usado en referencia a una persona con capacidad para influir sobre otras”, fue una palabra de observatorio1 añadida en 2021. Aunque este término se haya tenido en cuenta desde hace relativamente poco, sería incierto decir que el estatus de “influencer” se ha creado en el mismo momento que la palabra. Siempre han existido personajes icónicos que han movido a sus respectivas masas a partir de una serie de ideales, actitudes o valores. Ahora, y desde que apareció la publicidad moderna (sobre todo en su desarrollo en el siglo XX.), se ha visto como multitud de marcas y productos han aprovechado la imagen de este tipo de personas para ganar posicionamiento, terreno y cuota en el mercado. Uno de los más reconocidos es el anuncio de Coca Cola, utilizando la imagen de Santa Claus para generar posicionamiento de marca (Reason Why, 2021). Como se verá en el caso, utilizar a los influencers en campañas de publicidad es una estrategia que a lo largo de los años ha dado sus frutos. Este tipo de publicidad se llama “influencer marketing”. Además, como se aprecia en la figura 1 del anexo, cada vez hay un uso más frecuente de este tipo de marketing, y en la figura 2, se ve como este es más o menos eficiente según el sector en el que se utilice. Sin embargo, una mala elección del influencer de parte de la marca puede conllevar duras consecuencias si los valores de ambos no se alinean, como se podrá apreciar en el caso de Adidas con Kanye West2. En este caso de estudio se hará un análisis sobre cómo actuó la marca, la importancia que tiene sobre su imagen el hecho de tener asociado a alguien como Kanye West, las consecuencias que esto ha acarreado...Item type: Item , Nuevos hábitos de compra del consumidor en productos frescos, ante los cambios debidos a la inflación: y consiguientes reacciones del retailer(2023) Bellone, AlessandraEl objetivo de este estudio es investigar los nuevos hábitos de compra del consumidor en periodo de inflación en España, con un enfoque en productos frescos, y en las consiguientes implicaciones para los retailers. Para llevar a cabo el trabajo se realizó una revisión bibliográfica y un análisis de informes actuales que abordan este tema, junto a dos investigaciones: un focus group y una entrevista en profundidad dividida en dos partes. Los resultados permiten identificar distintos factores que influyen en las decisiones de compra en un contexto de subida de precios e indican que los consumidores están conscientes de la subida de precios y buscan estrategias para reducir costes, al mismo tiempo buscando no comprometer la calidad de los alimentos frescos. Además, se efectúan cada vez más compras frecuentes y selectivas, reduciendo el gasto en productos no esenciales. Hay siempre más relevancia en la marca blanca y en la tendencia a utilizar productos congelados por su duración y menor precio. Los retailers, por su parte, se enfrentan a retos y oportunidades para responder a las cambiantes preferencias de los consumidores, y tienen que mantener los márgenes de beneficio. Por lo tanto, es importante investigar y comprender plenamente estas cuestiones hodiernas, así como identificar estrategias específicas para adaptarse al cambiante entorno socioeconómico.Item type: Item , Factores valorados por consumidores con discapacidad visual en un supermercado(2023) Han, Yiyang; Liu, JiawenEl objetivo de este trabajo es ofrecer una aportación más completa y actualizada sobre los factores valorados por los consumidores con discapacidad visual en un supermercado. Se plantean algunas recomendaciones para la situación en los supermercados y también para mejorar la experiencia de la gente con discapacidad visual cuando están de compras. Así se daría soporte a crear una sociedad más inclusiva siguiendo los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en lo que a salud y bienestar y reducción de las desigualdades se refiere.Item type: Item , Plan de marketing para el restaurante La Caleta de Sants(2020) Rodas Guerrero, Roberto EmilianoEl siguiente Plan de Marketing está diseñado para La Caleta de Sants, un restaurante de origen latinoamericano y que lleva 3 años operando en la ciudad de Barcelona. El establecimiento genera ingresos de 2 canales de distribución diferentes: el directo, con las ventas dentro del restaurante y el canal online, donde funciona su servicio a domicilio. Es importante destacar que la empresa en cuestión ha definido correctamente a su público objetivo, que está dividido entre turistas y gente local. El principal problema detectado en este negocio es que sus procesos de funcionamiento no han sido manejados correctamente, en concreto, se pueden distinguir inconvenientes en el branding de marca, la falta de una propuesta de valor, la estandarización de procesos internos y falta de promoción de este. De esta manera, en el año 2019 se facturó 300.000 € en el canal directo y 104.000 € en el canal online, sin embargo, han tenido altos y bajos y sus ventas han llegado a ser estacionales, lo cual ha influido en el desarrollo correcto de la empresa. A partir de esta información, y realizando un arduo análisis interno y externo de todos los elementos que influyen en el restaurante, se plantearon un conjunto de acciones de producto, enfocadas en darle un concepto a la marca, de precio, para generar fidelización y elevar el tráfico de clientes, de distribución, para mejorar la organización empresarial y de promoción, para dar a conocer los servicios del establecimiento y diferenciarse de la competencia. Todas estas acciones están diseñadas para cumplir con el objetivo comercial de aumentar en 1 año un 40% más de clientes que en el año 2019 en el canal directo un 25% más de pedidos en el canal online, lo que representa un total de 121.040 € más en la facturación total. El costo de este Plan de Marketing es de 12.573,64 €, lo que representa un 10,4% del objetivo comercial. Tomando en cuenta que el margen operativo es de un 37,6% se llegó a la conclusión que los primeros 33.440,53 € van a servir para pagar el plan. De esta manera se determinó que es un plan rentable, por lo cual se recomienda seguir las recomendaciones expuestas en este documento.Item type: Item , Plan de marketing para Sonrisas de Bombay(2020) Almeida Ayala, María JoséEl presente plan de marketing se realiza para Sonrisas de Bombay, una ONG que trabaja por los derechos humanos de las personas más vulnerables de Bombay. Esta fundación ha logrado continuar con su proyecto de ayuda social gracias a las donaciones privadas de personas y empresas. En los últimos años, se ha identificado una tendencia de decrecimiento de socios e ingresos por lo que el presente proyecto tiene como objetivo plantear una serie de acciones que permitan que Sonrisas de Bombay obtenga mejores resultados. Las acciones surgen de la identificación de oportunidades y amenazas y fortalezas y debilidades de la organización que se ha obtenido a partir del análisis exhaustivo que ha realizado, tanto interno como externo. Esto con el propósito de realizar acciones basadas en el entendiendo del ciclo de vida de los donantes, sus insights y necesidades, conociendo que es lo que esperan de una organización como Sonrisas de Bombay para que esta les de confianza y decidan colaborar con su donación. A partir de esto se ha realizado un análisis de mercado que permite saber cual el tamaño de mercado al que se puede aspirar y así fijar un objetivo comercial realista, que nos permita crear estrategias enfocadas en dar visibilidad a Sonrisas de Bombay, captar nuevos socios y fidelizarlos.Item type: Item , The Canda incident : does commercialization matter in gift-giving and how does it affect authenticity and value?(2019) Jiang Wang, ÁngelaAuthenticity is not a new concept, but it is becoming an increasingly important subject of study for marketers, psychologists, sociologists and the general public alike. It has been demonstrated its positive link with consumer value and wellbeing more than once, so this area of research is relevant to comprehend and use the authenticity construct to achieve better managerial performance, consumer-brand relationship and general consumer well-being. Many implications of commercialization nowadays seem to go against the classic authenticity definitions (meaningfulness, uniqueness, doing something for mere enjoyment and not for an external reward, etc.). Brand distrust is increasing, and consumers find content generated by brands inauthentic. The aim of this study is to test empirically the dynamics between authenticity, value and commercialization in the context of gift-giving. We start with a theoretical approach by proposing a theory as of why commercialization may reduce authenticity, according to current literature review. We suggest three frames that could explain the cause: loss of identityexpression, loss of uniqueness and lack of emotions from producers. An experimental approach follows to test if, in the context of gift-giving, there actually exists an effect in perceived authenticity and value if certain commercialization cues are manipulated, such as mass commercialization, longevity and commercial context (product being made by a person or by a company). We discover that the proposed commercialization cues indeed affect authenticity perceptions in gift-giving. Mass commercialization and longevity, concretely, also influence brand attitude, expected quality and willingness to pay. Commercialization context has the reverse effect in these items, and possible explanations for this phenomenon are proposed. We demonstrate that commercialization leads to a penalization in authenticity perceptions when receiving gifts and, in some cases, also in the perceived value of the product and in the attitude towards the brand.