Pinedo Mori, Heidy2015-09-232015-09-232015http://hdl.handle.net/10230/24761Treball de Fi de Grau en Relacions Laborals. Curs 2014-2015Tutor: Pere Notó i BrullesEl presente trabajo tuvo como objetivo el análisis sobre la repercusión que puede tener la aplicación de la Inteligencia Emocional en una empresa dedicada a la consultoría internacional./nPara la realización de este trabajo se utilizó como metodología principal, la realización de una entrevista a una de las encargadas del proceso de reclutamiento de la empresa en mención, Psicóloga y Coach de profesión./nLas conclusiones a las que llegamos basándonos en la entrevista, es que la empresa toma en cuenta que un consultor disponga de Inteligencia Emocional, ya que, dadas las tareas que deben realizar, esta característica influye mucho en su desempeño profesional, porque ayuda al trabajador a realizar de manera más efectiva su trabajo, el cual contiene una parte muy importante de interacción social, mediante el trabajo en equipo y con clientes. Por lo que necesitan estar bien alineados para poder conseguir todos los objetivos que se proponen, siendo posible cuando se toman en cuenta los principios de la IE./nPor otro lado, se ha detectado que el consultor puede llegar a sentir un alto grado de satisfacción al desarrollar su trabajo, cuando se aplican las competencias relacionadas a la IE, permitiendo al trabajador, desenvolverse de forma más profesional en varios aspectos que están relacionadas con sus tareas laborales. /nAsimismo, entendemos que la empresa cuenta con algunas herramientas ya implementadas en la empresa, que ayudan por una parte, a detectar estas capacidades en un inicio, mediante la entrevista de competencias y por otra a mejorarlas, mediante un proceso interno llamado “Mentorship Program”.application/pdfspa© Tots els drets reservatsTreball de fi de grau – Curs 2014-2015Intel·ligència emocionalinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccess