Torres, AnnaTribó, Josep A.Universitat Pompeu Fabra. Departament d'Economia i Empresa2007-03-01http://hdl.handle.net/10230/415application/pdfengL'accés als continguts d'aquest document queda condicionat a l'acceptació de les condicions d'ús establertes per la següent llicència Creative CommonsOwnership structure, customer satisfaction and brand equityinfo:eu-repo/semantics/workingPaperManagement and Organization Studiescorporate social responsibilitybrand equityshareholders’ commitment and customer loyaltyinfo:eu-repo/semantics/openAccess