Castells-Fos, LlúciaLopezosa, CarlosPont Sorribes, CarlesCodina, Lluís2023-06-142023-06-142023Castells-Fos L, Lopezosa C, Pont-Sorribes C, Codina L. Reputación, visibilidad y fidelización de audiencias de medios: una propuesta operativa desde la academia. Estudios sobre el Mensaje Periodístico. 2023;29(2):419-30. DOI: 10.5209/esmp.856551134-1629http://hdl.handle.net/10230/57162El objeto de estudio es la operacionalización de tres conceptos clave para la sostenibilidad de los medios de comunicación en el entorno digital: la reputación, la visibilidad y la fidelización de la audiencia. Se ha analizado la visión de expertos y académicos para validar su pertinencia y potencial operativo con la administración de un cuestionario semiestructurado. La reputación se percibe como un activo esencial. La visibilidad y la fidelización deben trabajarse siguiendo unas técnicas ya probadas en otras actividades económicas con problemáticas similares. En cuanto a su medición, los expertos recurren a las métricas clásicas del ámbito publicitario, pero también a técnicas cualitativas irrenunciables a la hora de analizar la reputación. Mientras la reputación y la fidelización comparten elementos como la calidad, la credibilidad y la orientación a la audiencia, la visibilidad destaca por ser condición necesaria pero insuficiente a la hora de garantizar la viabilidad del medio de comunicación.application/pdfspaEsta publicación está bajo una licencia de uso y distribución Creative Commons Reconocimiento 4.0 (CC BY 4.0).info:eu-repo/semantics/articlehttp://dx.doi.org/10.5209/esmp.85655reputaciónvisibilidadfidelización de audienciasperiodismo digitalinfo:eu-repo/semantics/openAccess