Percepción de la inteligencia artificial y credibilidad informativa en los procesos periodísticos

Abstract

Este informe presenta los resultados de una encuesta diseñada para analizar la percepción de la inteligencia artificial (IA) y su influencia en la credibilidad informativa dentro de los procesos periodísticos en España. La investigación fue realizada por el Grup de recerca en Comunicació Política, Periodisme i Democràcia (POLCOM-GRP) de la Universitat Pompeu Fabra (UPF). Se realizó un cuestionario online con una muestra representativa de 2.004 individuos residentes en España en abril de 2025. Se aplicaron variables como el grado de familiaridad con la IA, el nivel de acuerdo sobre sus capacidades, su uso en el proceso de elaboración de noticias y el grado de credibilidad otorgado a la información verificada por IA versus la verificada por un periodista. Casi la mitad de la población se considera poco o nada familiarizada con la IA (46%), aunque un 77% es consciente de interactuar con ella cotidianamente. Las personas encuestadas apoyan la integración de la IA en las redacciones, no para la escritura directa de noticias, sino como herramienta de apoyo para tareas como traducción y mejora de textos. A pesar de que el factor humano es fundamental para la confianza —la credibilidad de una noticia verificada por un periodista (56%) es casi el doble que la de una verificada por IA (30%)—, las personas encuestadas perciben a la IA como un verificador más neutral (37% la considera “muy” o “bastante neutral”, frente al 21% correspondiente a los periodistas). Finalmente, el 80% de los residentes en España demandan transparencia a los medios sobre el uso de esta tecnología. Se observan correlaciones significativas entre la percepción de la IA y el nivel de estudios, la edad y la familiaridad con la herramienta.