Preserving Consumer Autonomy through the EU Regulation of Artificial Intelligence-Driven Marketing
Loading...
Document Type
Document Version
Author
Director
Rubí Puig, Antoni
Milà Rafel, Rosa
Milà Rafel, Rosa
Tutor
Milà Rafel, Rosa
Other authors
Publication Date
Pages
516 p.
Embargo date
Citation
Fassiaux, S. Preserving Consumer Autonomy through the EU Regulation of Artificial Intelligence-Driven Marketing. Universitat Pompeu Fabra; 2025. handle: http://hdl.handle.net/10803/696653
This citation was generated automatically.
Citation
Doctoral program
Universitat Pompeu Fabra. Doctorat en Dret
Abstract
La intel·ligència artificial (IA) s’utilitza cada vegada més en l’àmbit del màrqueting per influir en el comportament dels consumidors. Aquest estudi conceptualitza tres pràctiques comercials principals en aquest àmbit: persuasió de precisió, entesa com l’ús de la publicitat conductual basada en tècniques de perfilatge invasiu i en interfícies enganyoses; influència dirigida, que fa referència a la captació de l’atenció de l’usuari mitjançant recomanacions personalitzades i màrqueting d’influència; i influència sintètica, relativa a l’ús de la IA generativa per crear influenciadors virtuals i agents d’IA que orienten encara més el comportament dels consumidors. Aquesta tesi analitza fins a quin punt les empreses que recorren al màrqueting impulsat per la IA respecten l’autonomia del consumidor, a la llum dels requisits ètics per a la seva protecció, i avalua l’eficàcia del marc jurídic de la Unió Europea (UE) en la salvaguarda d’aquesta autonomia. La recerca persegueix tres objectius principals: (i) classificar el màrqueting impulsat per la IA com a fenomen econòmic, concebut com un continu, dins del marc jurídic vigent de la UE; (ii) contribuir al desenvolupament d’una teoria de l’autonomia del consumidor en el Dret de la UE mitjançant un enfocament interdisciplinari; i (iii) avaluar el marc jurídic de la UE aplicable al màrqueting impulsat per la IA a la llum dels requisits ètics per a la protecció de l’autonomia del consumidor.
La inteligencia artificial (IA) se emplea cada vez más en el ámbito del marketing para influir en el comportamiento de los consumidores. Este estudio conceptualiza tres prácticas comerciales principales en este ámbito: persuasión de precisión, entendida como el uso de la publicidad conductual basada en técnicas de perfilado invasivo y en interfaces engañosas; influencia dirigida, que alude a la captación de la atención del usuario mediante recomendaciones personalizadas y marketing de influencia; e influencia sintética, referida al uso de IA generativa para crear influenciadores virtuales y agente de IA que orientan aún más el comportamiento de los consumidores. Esta tesis analiza hasta qué punto las empresas que recurren al marketing impulsado por IA respetan la autonomía del consumidor, a la luz de los requisitos éticos para su protección, y evalúa la eficacia del marco jurídico de la Unión Europea en la salvaguardia de dicha autonomía. La investigación persigue tres objetivos principales: (i) clasificar el marketing impulsado por IA como fenómeno económico, concebido como un continuo, dentro del marco jurídico vigente de la UE; (ii) contribuir al desarrollo de una teoría de la autonomía del consumidor en el Derecho de la UE mediante un enfoque interdisciplinar; y (iii) evaluar el marco jurídico de la UE aplicable al marketing impulsado por IA a la luz de los requisitos éticos para la protección de la autonomía del consumidor.
Artificial intelligence (AI) is increasingly employed in marketing to influence consumer behaviour. This study conceptualises three overarching commercial practices in this field: precision persuasion, the use of behavioural advertising based on invasive profiling techniques and deceptive user interfaces; curated influence, referring to the capture of user attention through personalised recommendations and influencer marketing; and synthetic influence, the use of generative AI to produce virtual influencers and agentic chatbots that further direct consumer behaviour. This dissertation examines the extent to which firms engaging in AI-driven marketing respect consumer autonomy, in light of the ethical requirements for its protection, and assesses the effectiveness of the European Union (EU) legal framework in safeguarding such autonomy. This research pursues three main objectives: (i) to classify AI-driven marketing as an economic phenomenon, conceived as a continuum, within the existing EU legal framework; (ii) to contribute to the development of a theory of consumer autonomy in EU law through an interdisciplinary approach; and (iii) to evaluate the EU legal framework applicable to AI-driven marketing against the ethical requirements for protecting consumer autonomy.
La inteligencia artificial (IA) se emplea cada vez más en el ámbito del marketing para influir en el comportamiento de los consumidores. Este estudio conceptualiza tres prácticas comerciales principales en este ámbito: persuasión de precisión, entendida como el uso de la publicidad conductual basada en técnicas de perfilado invasivo y en interfaces engañosas; influencia dirigida, que alude a la captación de la atención del usuario mediante recomendaciones personalizadas y marketing de influencia; e influencia sintética, referida al uso de IA generativa para crear influenciadores virtuales y agente de IA que orientan aún más el comportamiento de los consumidores. Esta tesis analiza hasta qué punto las empresas que recurren al marketing impulsado por IA respetan la autonomía del consumidor, a la luz de los requisitos éticos para su protección, y evalúa la eficacia del marco jurídico de la Unión Europea en la salvaguardia de dicha autonomía. La investigación persigue tres objetivos principales: (i) clasificar el marketing impulsado por IA como fenómeno económico, concebido como un continuo, dentro del marco jurídico vigente de la UE; (ii) contribuir al desarrollo de una teoría de la autonomía del consumidor en el Derecho de la UE mediante un enfoque interdisciplinar; y (iii) evaluar el marco jurídico de la UE aplicable al marketing impulsado por IA a la luz de los requisitos éticos para la protección de la autonomía del consumidor.
Artificial intelligence (AI) is increasingly employed in marketing to influence consumer behaviour. This study conceptualises three overarching commercial practices in this field: precision persuasion, the use of behavioural advertising based on invasive profiling techniques and deceptive user interfaces; curated influence, referring to the capture of user attention through personalised recommendations and influencer marketing; and synthetic influence, the use of generative AI to produce virtual influencers and agentic chatbots that further direct consumer behaviour. This dissertation examines the extent to which firms engaging in AI-driven marketing respect consumer autonomy, in light of the ethical requirements for its protection, and assesses the effectiveness of the European Union (EU) legal framework in safeguarding such autonomy. This research pursues three main objectives: (i) to classify AI-driven marketing as an economic phenomenon, conceived as a continuum, within the existing EU legal framework; (ii) to contribute to the development of a theory of consumer autonomy in EU law through an interdisciplinary approach; and (iii) to evaluate the EU legal framework applicable to AI-driven marketing against the ethical requirements for protecting consumer autonomy.
Keywords
Intel·ligència artificial, Artificial intelligence, Inteligencia artificial, Màrqueting digital, Digital marketing, Marketing digital, Dret de la Unió Europea, European Union law, Derecho de la Unión Europea, Protecció dels consumidors, Consumer protection, Protección de los consumidores, Regulació, Regulation, Regulación, Autonomia del consumidor, Consumer autonomy, Autonomía del consumidor, Publicitat digital, Digital advertising, Publicidad digital, Personalització, Personalisation, Personalización, Publicitat conductual, Behavioural advertising, Publicidad conductual, Sistemes de recomanació, Recommender systems, Sistemas de recomendación, IA generativa, Generative AI, IA generativa
Subjects
34 - Law
Publisher
Universitat Pompeu Fabra
