We analyse interactivity in the digital press, focusing our study specifically on aspects
related to user experience and user options for interaction. In so doing, our objective is the
improvement of digital communication, by offering the news media a solid basis from which
to evaluate their business model and their readers’ behaviour. We exploit a methodology
based on the design and testing of a research protocol and undertake a comparative analysis
employing an iterative process, thus ‘grounding’ ...
We analyse interactivity in the digital press, focusing our study specifically on aspects
related to user experience and user options for interaction. In so doing, our objective is the
improvement of digital communication, by offering the news media a solid basis from which
to evaluate their business model and their readers’ behaviour. We exploit a methodology
based on the design and testing of a research protocol and undertake a comparative analysis
employing an iterative process, thus ‘grounding’ our final theory in the data gathered. In
this way, we obtain a protocol – ‘Analysis of interactivity, searchability and web visibility
in digital newspapers’ or SAIPD in its Spanish acronym – that facilitates the extraction of
data from the digital news media. This tool, as its name suggests, is designed around the
three characteristic dimensions of the digital media (i.e. interactivity, searchability and
web visibility) and employs a series of analytical parameters and indicators. In this chapter
we examine four of these parameters related specifically to the dimension of interactivity:
the media-user relationship, user-generated content, the user-user relationship and the
personalization of content.
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Este trabajo analiza la interactividad en los diarios digitales, situando en el centro del estudio los
aspectos relacionados con la experiencia de usuario y sus posibilidades de interacción. El objetivo que
se pretende alcanzar es la mejora del emprendimiento en la comunicación digital, proponiendo a las
empresas periodísticas bases sólidas de valoración de su modelo de negocio y del comportamiento
de sus lectores. Los métodos empleados son el diseño y testeo de un protocolo de investigación ...
Este trabajo analiza la interactividad en los diarios digitales, situando en el centro del estudio los
aspectos relacionados con la experiencia de usuario y sus posibilidades de interacción. El objetivo que
se pretende alcanzar es la mejora del emprendimiento en la comunicación digital, proponiendo a las
empresas periodísticas bases sólidas de valoración de su modelo de negocio y del comportamiento
de sus lectores. Los métodos empleados son el diseño y testeo de un protocolo de investigación y la
realización de un análisis comparativo mediante un proceso iterativo desde la teoría a los datos, y a la
inversa hasta obtener un protocolo articulado en indicadores operativos que permiten la extracción
de datos. El protocolo en el que se enmarca la dimensión de interactividad que presentamos se
denomina ‘Análisis de la Interactividad, buscabilidad y visibilidad web en periódicos digitales’, o
SAIPD. Este sistema de análisis ha sido diseñado con base en las tres dimensiones características del
medio digital (interactividad, buscabilidad y visibilidad web) y se ha desarrollado a partir de una
serie de parámetros e indicadores de análisis. En el presente capítulo nos fijamos en cuatro de estos
parámetros; concretamente los vinculados a la dimensión de la interactividad: la relación mediousuario, los contenidos generados por usuarios, la relación usuario-usuario y la personalización de
contenidos.
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