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Marcas de destino y evaluación de sitios web: una metodología de investigación

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dc.contributor.author Fernández Cavia, Josep, 1963-
dc.contributor.author Díaz Luque, Pablo
dc.contributor.author Huertas Roig, Asunción
dc.contributor.author Rovira, Cristòfol
dc.contributor.author Pedraza, Rafael
dc.contributor.author Sicilia, Maria
dc.contributor.author Gómez Puertas, Lorena, 1978-
dc.contributor.author Míguez, MI
dc.date.accessioned 2018-01-15T17:17:07Z
dc.date.available 2018-01-15T17:17:07Z
dc.date.issued 2013
dc.identifier.citation Fernández-Cavia J, Díaz-Luque P, Huertas-Roig A, Rovira C, Pedraza-Jiménez R, Sicilia M, Gómez Puertas L, Míguez MI. Marcas de destino y evaluación de sitios web: una metodología de investigación = Destination brands and website evaluation: a research methodology. Revista latina de comunicación social. 2013;68:622-38. DOI: 10.4185/RLCS-2013-993
dc.identifier.issn 1138-5820
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10230/33631
dc.description.abstract Introducción: La Web se ha convertido en el principal instrumento de búsqueda de información por parte de los turistas. Por este motivo, los portales turísticos de los destinos deben resultar atractivos y comunicar de una manera adecuada y eficaz su imagen de marca. No existe, sin embargo, una metodología de evaluación de la calidad y eficacia comunicativa de los sitios web de destino que sea científicamente sólida y universalmente aceptada. El desarrollo de esa metodología es una de las tareas que nos hemos propuesto en el marco del proyecto de investigación “Nuevas estrategias de publicidad y promoción de las marcas turísticas españolas en la web” (CSO2008-02627), financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación del Gobierno de España. Metodología: El equipo del proyecto ha elaborado una plantilla de análisis interdisciplinaria y omnicomprensiva que combina algunos análisis automatizados con otros de tipo cualitativo y cuantitativo. La plantilla contempla un total de doce temáticas y 154 indicadores, que se han elaborado a partir de la aportación de destacados expertos en cada una de las áreas de trabajo. En este artículo se expone la metodología de análisis elaborada y se explican las aplicaciones posibles. Resultados: El proyecto ha elaborado una metodología de evaluación que permite optimizar los sitios web de las marcas de destino, apoyando, así, el trabajo de los gestores públicos de los destinos turísticos.
dc.description.abstract Introduction: The World Wide Web has become the primary instrument used by tourists in order to search for information. As a result, tourism websites pertaining to destinations need to be appealing and must convey their brand image in an appropriate, effective manner. However, there is no methodology in place to assess the quality and communicative effectiveness of destination websites that is scientifically sound and universally accepted. The development of such a methodology is one of the tasks we have proposed within the framework of the research project: “New strategies for advertising and promoting Spanish tourism brands online” (CSO2008-02627), funded by the Spanish Ministry of Science and Innovation. Method: The project team has developed an interdisciplinary, all-embracing analysis template combining certain automated analyses with other qualitative and quantitative ones. The template comprises a total of 12 subject areas and 154 indicators prepared on the basis of contributions from prominent experts in each of the fields of work. This article sets out the analysis methodology drawn up and possible applications are given. Results: The primary aim of the project is to provide an assessment methodology that would make it possible to optimise destination brand websites, thus providing a tool to support the work of public tourism destination managers.
dc.description.sponsorship Esta investigación ha sido financiada parcialmente por el proyecto “Nuevas estrategias de publicidad y promoción de las marcas turísticas españolas en la web” (CSO 2008-02627), del Ministerio de Ciencia e Innovación del Gobierno de España. Puede encontrarse más información en: www.marcasturisticas.org.
dc.format.mimetype application/pdf
dc.language.iso spa
dc.language.iso eng
dc.publisher Universidad de La Laguna
dc.relation.ispartof Revista latina de comunicación social. 2013;68:622-38.
dc.rights Revista Latina de Comunicación Social by the name os the work's author is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-No comercial-Sin obras derivadas 3.0 España License.
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
dc.title Marcas de destino y evaluación de sitios web: una metodología de investigación
dc.title.alternative Destination brands and website evaluation: a research methodology
dc.type info:eu-repo/semantics/article
dc.identifier.doi http://dx.doi.org/10.4185/RLCS-2013-993
dc.subject.keyword Marca de destino
dc.subject.keyword Turismo
dc.subject.keyword Sitio web
dc.subject.keyword Publicidad
dc.subject.keyword Place branding
dc.subject.keyword Destination brand
dc.subject.keyword Tourism
dc.subject.keyword Website
dc.subject.keyword Advertising
dc.relation.projectID info:eu-repo/grantAgreement/ES/3PN/CSO2008-02627
dc.rights.accessRights info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.type.version info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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