Innovación abierta y web 2.0

Abstract

La web 2.0 ha facilitat l'entrada dels consumidors a la participació en la creació i la millora de productes de consum. Les pròpies empreses han anat desenvolupant diferents eines a partir de les quals han aconseguit col·laborar amb el consumidor potencial. /nA partir d'aquestes noves eines poden recol·lectar i interactuar amb els seus usuaris i consumidors. Les organitzacions tenen la possibilitat de saber que és el que realment necessiten els seus clients, com aconseguir-ho i fer-ho de manera conjunta amb el consumidor.

La web 2.0 ha facilitado la entrada de los consumidores a la participación en la creación y mejora de nuevos productos de consumo. Las propias empresas han ido desarrollando diferentes herramientas a partir de las cuales han conseguido colaborar con su consumidor potencial. A partir de estas herraminetas pueden recolectar e interactuar con sus usuarios y consumidores. A partir de esta nueva tendencia las organizaciones tienen la posibilidad de saber qué es lo que realmente el cliente necesita, como conseguirlo y hacerlo junto al consumidor.

Web 2.0 has facilitated the entrance of consumer participation in the creation and improvement of new consumer products. Companies themselves have developed different tools from which have managed to work with their potential consumer./nFrom these tools, they can collect and interact with their users and consumers. From this new trend, organizations have the ability to know what the costumer really needs, how to get it and do it together with the consumer.