Show simple item record

dc.contributor.author Aguilar, Marc
dc.contributor.author García, Eduardo
dc.contributor.author Navarro, Javier
dc.contributor.author Sàmper Marbà, Joel
dc.contributor.other Escola Superior Politècnica. Estudis d'Enginyeria de Telecomunicacions
dc.contributor.other Infante, Jorge
dc.date.accessioned 2012-07-11T02:12:35Z
dc.date.available 2012-07-11T02:12:35Z
dc.date.issued 2006-02-22T17:04:24Z
dc.identifier http://hdl.handle.net/2072/1500
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10230/1271
dc.description.abstract Implantamos un sistema de gestion de redes y servicios de una empresa de seguros. Tras analizar la situacion de la empresa, nuestro departamento especifica un servicio de help desk, gestion de incidencias estructurada en 4 niveles con servicio 24/7, gestion de problemas y gestion de cambios; todo ello basado en ITIL.
dc.format 613018 bytes
dc.format 3978954 bytes
dc.format application/zip
dc.format application/pdf
dc.format.mimetype application/pdf
dc.language.iso spa
dc.rights.uri Aquest document està subjecte a una llicència d'ús de Creative Commons, amb la qual es permet copiar, distribuir i comunicar públicament l'obra sempre que se'n citin l'autor original, la universitat i l'escola i no se'n faci cap ús comercial ni obra derivada, tal com queda estipulat en la llicència d'ús (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/es/)
dc.subject.other Xarxes locals (Ordinadors)
dc.subject.other Companyies d'assegurances
dc.title Propuesta de implantación de ITIL en GXI S.A.
dc.type info:eu-repo/semantics/report
dc.date.modified 2012-07-10T07:27:36Z

Icon
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account

Statistics

Compliant to Partaking