Comunicación de riesgo y sistemas de información en la Web: cinco modelos

Abstract

Las administraciones públicas de los países avanzados están llevando a cabo iniciativas para gestionar la información y la comunicación de riesgo y emergencias mediante sitios web concebidos y diseñados para ello. Estos sitios están pensados para facilitar información a los ciudadanos en caso de emergencias, pero también contienen información útil para los expertos y las autoridades. En este trabajo, y a la luz de la legislación española sobre emergencias, se comparan los sitios de la administración autonómica catalana y del gobierno de España con los sitios de tres países de referencia: Estados Unidos, Francia y Reino Unido. Al mismo tiempo se propone una metodología simple para llevar a cabo una comparación que permita extraer conclusiones y plantear recomendaciones en un aspecto de la gestión de la información que puede resultar clave para salvar bienes materiales y vidas humanas.

Public administration in the developed countries is designing information initiatives to manage risk information using web-based systems. These sites are intended to deliver information to citizens, but also have valuable information for experts and authorities. Five web sites are compared and a simple methodology is provided to extract conclusions and propose recommendations in an information management dimension that is key to saving not only property but human lives as well.